Privacybeleid

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van uw bestellingen en het bieden van een uitstekende service aan onze internationale plantenliefhebbers:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres
• Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa/MasterCard/JCB) of PayPal-gegevens (alleen verwerkt door onze beveiligde betaalproviders)
• Bestelgeschiedenis: Gekochte producten (zoals hortensia’s of klimplanten), besteldata en verzendvoorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie voor beveiligingsdoeleinden

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van exotische planten en groenblijvende struiken
• Communicatie over uw bestellingen en onze diensten
• Het verbeteren van uw winkelervaring op onze website
• Fraudepreventie en beveiliging van onze systemen
• Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals facturering)

We gebruiken uw gegevens nooit voor ongevraagde marketing zonder uw expliciete toestemming.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met:

• Betaalverwerkers: Onze PCI-DSS gecertificeerde partners voor veilige betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw planten, inclusief EMS voor gratis verzending boven €50
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer verplicht door wetgeving

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Als specialist in planten uit Eindhoven nemen we uw gegevensbescherming serieus:

• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
• Financiële transacties worden versleuteld met 256-bit SSL-technologie
• Creditcardgegevens worden nooit rechtstreeks op onze servers opgeslagen
• We implementeren regelmatig beveiligingsupdates en -controles

5. Uw rechten

Als gebruiker heeft u het recht om:

• Uw persoonlijke gegevens in te zien en te corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen (tenzij we ze wettelijk moeten bewaren)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde gegevensverwerking
• Een kopie van uw gegevens te ontvangen in een machineleesbaar formaat
• Toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u mailen naar [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Analysecookies: Anonieme gegevens over websitegebruik om onze dienst te verbeteren
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid soms bijwerken om aan nieuwe wetgeving of praktijken te voldoen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens: